?

·??????? 會掌柜網(wǎng)退款協(xié)議

?

會掌柜網(wǎng)（http://benefitbridge.cn）自上線之日起就一直致力于為會掌柜網(wǎng)用戶提供“高品質(zhì)，可信賴”的精選優(yōu)價及優(yōu)惠套餐服務(wù)，在發(fā)生以下情況時，我們隨時為用戶安排退款：

·??????? 1、未達(dá)到最小優(yōu)價及優(yōu)惠套餐人數(shù)，造成當(dāng)次優(yōu)價及優(yōu)惠套餐未成功的。

·??????? 2、用戶優(yōu)價及優(yōu)惠套餐款項實際已支付，但購買當(dāng)次優(yōu)價及優(yōu)惠套餐產(chǎn)品未成功的。

·??????? 3、優(yōu)惠套餐成功后，因不可抗力等法定原因或商戶原因，導(dǎo)致商戶無法提供優(yōu)價及優(yōu)惠套餐商品或服務(wù)，會掌柜網(wǎng)相關(guān)網(wǎng)頁進(jìn)行公示后，主動發(fā)起的退款。

·??????? 4、用戶需要將帳戶剩余充值金額退回到個人帳戶的。

為了更好地服務(wù)會掌柜用戶，會掌柜網(wǎng)推出“有效期內(nèi)未消費無條件退款”以及“過期未消費無條件退款”的用戶保障計劃，為用戶提供貼心的權(quán)益保障，免除用戶的后顧之憂。

退款服務(wù)流程：

即，自優(yōu)價及優(yōu)惠套餐券購買成功之日起，無論由于何種原因未使用的優(yōu)價及優(yōu)惠套餐券，用戶均可向會掌柜網(wǎng)申請退款（不適用退款服務(wù)的情況除外）。

退款流程說明：

·??????? 1、原路返回——直接把金額退回到用戶付款的源方，包括但不限于支付寶帳戶、銀行或是會掌柜網(wǎng)帳戶，暫不收取手續(xù)費。
具體操作流程：在發(fā)生退款時，用戶可在“我的優(yōu)惠套餐券”中點擊“申請退款”按鈕或撥打會掌柜網(wǎng)客服熱線，選擇原路退回，退款金額將在3-10個工作日內(nèi)，通過網(wǎng)銀或支付寶等第三方支付平臺進(jìn)行支付的費用將直接退到原賬戶；使用會掌柜網(wǎng)賬戶支付的部分將直接退至?xí)乒窬W(wǎng)賬戶。

·??????? 2、自優(yōu)價及優(yōu)惠套餐券購買之日起，用戶均可在“我的優(yōu)惠套餐券”中直接點擊“申請退款”按鈕自動申請退款；或者撥打會掌柜網(wǎng)客服熱線人工申請退款。

不適用退款服務(wù)的情況：

·??????? 1、已使用的優(yōu)價及優(yōu)惠套餐券；

·??????? 2、優(yōu)惠套餐頁面中明確注明不適用退款服務(wù)的優(yōu)價及優(yōu)惠套餐券；

·??????? 3、違反《會掌柜網(wǎng)用戶使用協(xié)議》、《會掌柜網(wǎng)優(yōu)價及優(yōu)惠套餐用戶協(xié)議》等網(wǎng)站相關(guān)規(guī)則的優(yōu)價及優(yōu)惠套餐券。

抵用券/優(yōu)惠代碼的退款說明：

·??????? 1、購買優(yōu)價及優(yōu)惠套餐券過程中使用抵用券/優(yōu)惠代碼的，在發(fā)生退款時，抵用券/優(yōu)惠代碼一律不予退回；

·??????? 2、退款優(yōu)價優(yōu)惠套餐券的總面值將會先行扣除抵用券/優(yōu)惠代碼的面額，余下的金額按照退款流程予以退回。

·??????? 例：某用戶購買了2張單價為400元的優(yōu)惠套餐券，使用了200元的抵用券，實際付款為600元。當(dāng)用戶只退其中一張券400元時，那么用戶獲得的退款金額是400-200=200元。

本《會掌柜網(wǎng)退款協(xié)議》為《會掌柜網(wǎng)優(yōu)價及優(yōu)惠套餐用戶協(xié)議》不可分割的組成部分第四條退款規(guī)則的詳細(xì)說明，其余條款內(nèi)容，詳見《會掌柜網(wǎng)優(yōu)價及優(yōu)惠套餐用戶協(xié)議》。

補(bǔ)充說明：

本協(xié)議中關(guān)于過期退款的內(nèi)容適用于過期時間為2018年1月1日（含 ）之后未使用的優(yōu)惠套餐券，之前的優(yōu)惠套餐券則不支持過期退款。

?