新陽(yáng)廳

費(fèi)爾蒙品牌下的酒店，整體還是不錯(cuò)的。酒店就在陽(yáng)澄湖邊上。很大氣。房間很大，浴室里有地暖，感覺(jué)很好。早餐比起來(lái)就相對(duì)遜色一點(diǎn)。周邊沿湖有個(gè)公園，還有些康樂(lè)設(shè)施。比較適合一家人去那度周末。旁邊有很多別墅的說(shuō)。

費(fèi)爾蒙名聲在外 不過(guò)總體體驗(yàn)下來(lái)感覺(jué)只是一般而已 酒店離昆山市區(qū)較遠(yuǎn),就在陽(yáng)澄湖邊上,附近有陽(yáng)澄湖公園,外部自然環(huán)境還是比較不錯(cuò)的,適合自駕,沒(méi)有車(chē)的話(huà)外出不方便,雖然可以通過(guò)酒店禮賓部叫車(chē),但是要等蠻久才會(huì)有車(chē)來(lái) Check in時(shí)已經(jīng)是下午3點(diǎn)了,但是前臺(tái)回復(fù)還是要等一會(huì),而且業(yè)務(wù)很不熟練的感覺(jué) 入住的是園景雙床房,房間面積挺大,雙床都是1.4M的,浴室面積較大,但是中規(guī)中矩,室內(nèi)布置雖然不算特別但是較一般連鎖5星商務(wù)酒店來(lái)說(shuō)還是有自己的特色. 酒店自己規(guī)劃了一個(gè)面積不小的公園,有網(wǎng)球,小型高爾夫練習(xí)場(chǎng)等活動(dòng),可以還湖騎自行車(chē)(酒店有租)還有個(gè)有機(jī)農(nóng)場(chǎng),這個(gè)感覺(jué)還滿(mǎn)特別的,適合一家人休閑旅游. 由于出行不變,吃飯就直接在酒店解決了,中餐廳的出品不錯(cuò),服務(wù)也挺好.但是早餐在西餐廳,服務(wù)員多數(shù)沒(méi)有笑臉且時(shí)而擺出不耐煩的樣子,這讓早上起來(lái)后的心情都大打折扣了

定的是湖景房,很漂亮,酒店地理環(huán)境很好,旁邊還有個(gè)大的生態(tài)農(nóng)場(chǎng),適合親子游.服務(wù)很好,自助餐品種挺多,里面有個(gè)兒童樂(lè)園,可以讓大人安心吃飯,

同事一起去吃的蟹 其實(shí)已經(jīng)靠近蘇州了 蘇州的同事到酒店才15分鐘。。。開(kāi)了好久好久的路 在酒店用餐要額外算15%服務(wù)費(fèi) 環(huán)境各方面都不錯(cuò) 就是太遠(yuǎn)太偏了

正逢去陽(yáng)澄湖吃蟹好時(shí)機(jī)，下榻了離巴城非常近的Fairmont Yangcheng Lake。房間正對(duì)湖景，從備品、床品等設(shè)備都能感受到費(fèi)爾蒙的高水準(zhǔn)。但由于當(dāng)時(shí)團(tuán)體可也相對(duì)較多，酒店有點(diǎn)過(guò)于熱鬧了。作為吃蟹首選的酒店，陽(yáng)澄湖費(fèi)爾蒙值得試一試。

沖著費(fèi)爾蒙的名氣，以及上個(gè)月的超級(jí)Deal入住的。只能說(shuō)硬件OK，軟件不行。房間的裝修，都很有特點(diǎn)，顯示了Luxury Hotel的風(fēng)范。床品很好，洗浴用品用的是國(guó)產(chǎn)的Miller Harris。 早餐人太多了，性?xún)r(jià)比也不是很高。 但是，軟件真的很一般，把房間Minibar都鎖了，什么意思？特別是居然不開(kāi)夜床的，真的不可思議。 交通不算太方便，大部分住店的都是自駕游。不過(guò)高鐵到昆山南或者陽(yáng)澄湖站過(guò)去都還方便。

費(fèi)爾蒙酒店品牌在北美享有較高的知名度，但進(jìn)入大中華地區(qū)較晚，并且開(kāi)業(yè)的力度不及四季和麗斯卡爾頓 該酒店硬件設(shè)施很好，但軟件服務(wù)和管理層的綜合素質(zhì)很差，員工流失率很高，開(kāi)業(yè)接近2年，客人反饋一般。且出行不便，建議旅游人士可選擇蘇州市內(nèi)的高端酒店入住，方便快捷，服務(wù)較好！

房間感覺(jué)不錯(cuò)，不過(guò)前臺(tái)實(shí)再要命。check in時(shí)，正好碰到團(tuán)隊(duì)，結(jié)果，三個(gè)接待柜面中兩個(gè)都在忙團(tuán)隊(duì)，唯一的一個(gè)接待散客的柜面，速度奇慢，亂哄哄的，工作人員不少，但沒(méi)一個(gè)人出來(lái)引導(dǎo)，只知道盯著散客做市場(chǎng)調(diào)查。好不容易排到了，查了半天，卻被告知沒(méi)房間，但同時(shí)卻聽(tīng)到旁邊接待團(tuán)隊(duì)的人員在對(duì)團(tuán)隊(duì)說(shuō)："我把好房間都挑出來(lái)給你們＂,再跟前臺(tái)小姐要求升房，卻得到更吐血的話(huà)"我可以給你升房,但是也沒(méi)房間＂，于是，再退一步問(wèn)那要等多久，得到的回答是"可能半小時(shí)，可能一小時(shí)，我也不知道，要不你等一會(huì)再來(lái)問(wèn)問(wèn)吧＂???天雷滾滾呀，終于發(fā)火，結(jié)果，整個(gè)check in歷時(shí)個(gè)多小時(shí)，感覺(jué)是有了團(tuán)隊(duì)的大單，散客跟本不入酒店的法眼呀。酒店硬件還是不錯(cuò)的，入往過(guò)程省略…好了check out又來(lái)故事了。我們訂的是酒店的spa+住宿套餐,給出的帳單卻沒(méi)扣除優(yōu)惠的價(jià)錢(qián)，前后打了無(wú)數(shù)次電話(huà)，才搞清楚，卻不知道怎么重做帳單，又找了主管出來(lái)，等了半個(gè)多小時(shí)，才做好，這中間，前臺(tái)基本只有1個(gè)人，當(dāng)中插入的事情不少，我只能無(wú)奈地等待了，我當(dāng)時(shí)很想問(wèn)一句，如果因?yàn)檫@樣，延誤了客人趕火車(chē)或趕飛機(jī)，他們會(huì)負(fù)責(zé)嗎？

它是在陽(yáng)澄湖的一個(gè)分流邊上建的，酒店里面就有陽(yáng)澄湖，環(huán)境也特別好。服務(wù)挺好的，畢竟是星級(jí)酒店嘛，就是正常的五星級(jí)酒店的服務(wù)，特別不錯(cuò)。裝修挺好的，風(fēng)格比較新，房間舒適度挺高的，洗手間是透明的，而且衛(wèi)生挺好的，不會(huì)說(shuō)有一些死角呀，異味之類(lèi)的?？傊畠r(jià)格蠻高的，畢竟當(dāng)?shù)匾膊皇翘貏e發(fā)達(dá)。

酒店比較干凈，大堂、房間都比較干凈。設(shè)備比較好，它里面還有游泳池和健身房。它的自助餐不是特別好吃，自助餐要另外花錢(qián)的，品種也不是特別多，應(yīng)該在改進(jìn)一下，如果自助餐弄的更好一點(diǎn)就更好了。服務(wù)人員對(duì)客人態(tài)度很好，我的東西掉在房間里了，后來(lái)回去拿他也幫我們放好了。交通還可以。

1. 和女神姐姐回上海，在順路在這邊住了一晚吃螃蟹。因?yàn)槭强偨y(tǒng)俱樂(lè)部會(huì)員，升級(jí)到了金尊費(fèi)爾蒙湖景房。陽(yáng)臺(tái)的夜景和晨景都很棒。 2. 螃蟹是在酒店旁邊的漁家燈火里的一個(gè)店吃的，店里開(kāi)車(chē)來(lái)酒店接送。螃蟹好像是160一對(duì)。 3. 酒店早餐有待提高，沒(méi)有什么可吃的。 4. 酒店有自己的農(nóng)場(chǎng)，可以生態(tài)游，可惜這次趕時(shí)間，下次去體驗(yàn)。 5. 晚上開(kāi)車(chē)路不太好找，因?yàn)閷?dǎo)航上的一條路封閉修路了。去之前最后電話(huà)酒店問(wèn)清楚，免得繞來(lái)繞去。

1、倚靠陽(yáng)澄湖是它的最大賣(mài)點(diǎn)，然后建設(shè)了依湖傍水的公園，讓客人除了住宿之外，有了更大的娛樂(lè)活動(dòng)，那就是與大自然的親密接觸。所以，可以一天就宅在酒店也不會(huì)感覺(jué)無(wú)聊！ 2、裝修風(fēng)格是那種簡(jiǎn)約、大氣的格調(diào)，倒也沒(méi)有奢華的、精致的感覺(jué)，就如同“宜家”的風(fēng)格?？傮w而言，硬件不錯(cuò)，不管是全球領(lǐng)先的智能控制客房系統(tǒng)，還是外景“霧森”的現(xiàn)代景觀設(shè)計(jì)。不過(guò)，個(gè)人感覺(jué)這個(gè)酒店的定位還是側(cè)重于“商務(wù)型”，就像我們住的那兩天，有好多公司組織的團(tuán)體活動(dòng)，有參加會(huì)議的，有培訓(xùn)的，相對(duì)家庭的“休閑度假”可能只是第二次位的。 3、再說(shuō)他的服務(wù)！從官網(wǎng)預(yù)定客房時(shí)說(shuō)起，它的官網(wǎng)模式跟上次去馬來(lái)西亞的吉隆波商貿(mào)酒店差不多，但后續(xù)跟蹤卻大相逕庭。商貿(mào)酒店是預(yù)定至入住，來(lái)回收到了至少4~5封郵件，反映非常迅速，你的微小問(wèn)題在他們都會(huì)予以關(guān)注，讓人倍感貼心?？少M(fèi)爾蒙酒店，自從預(yù)定后，我每天都是打開(kāi)郵箱，查看一下是否有酒店的回復(fù)確認(rèn)函，甚至到垃圾信箱里去檢查，結(jié)果等到花兒謝了也沒(méi)等到任何回訊。無(wú)奈，最后只好撥打電話(huà)去核查。甚至還發(fā)生了一件令人啼笑皆非的事，這種事能在五星級(jí)酒店中發(fā)生，我真是 ！ 這事就是我們一...

硬件環(huán)境都是可以的。但是絕對(duì)沒(méi)有出彩的地方。衛(wèi)生間有地暖，赤腳踩在上面久了會(huì)燙。有水果籃，質(zhì)量不錯(cuò)。早餐一般，種類(lèi)少，服務(wù)員能動(dòng)性不夠。

住過(guò)兩次費(fèi)爾蒙，第一次是09年12月，當(dāng)時(shí)酒店剛開(kāi)沒(méi)多久，雖然硬件的奢華確實(shí)值得贊嘆，但是很多細(xì)節(jié)還沒(méi)有完善，比如說(shuō)能在房間的角落找到裝修垃圾，比如說(shuō)還有很重的漆味。第二次過(guò)來(lái)是在11年的5月，這次酒店在細(xì)節(jié)方面已經(jīng)提升了很多，很舒適，因?yàn)槿胱〉氖呛胺?，印象極其深刻的是當(dāng)我打開(kāi)房門(mén)，自動(dòng)窗簾緩緩拉開(kāi)，好一片波光潾潾躍入眼簾，美不勝收

吃大閘蟹的時(shí)候去的，到哪里的時(shí)候房間還沒(méi)有收拾好，服務(wù)人員就開(kāi)這電瓶車(chē)帶我們?nèi)タ纯粗車(chē)沫h(huán)境。因?yàn)榕R近陽(yáng)澄湖，風(fēng)景不用說(shuō)了，不但有高爾夫球場(chǎng)，還有網(wǎng)球場(chǎng)，籃球場(chǎng)，山地自行車(chē)，是個(gè)不錯(cuò)的度假勝地。

這家酒店的硬件設(shè)施不錯(cuò),服務(wù)也是很到位的還有免費(fèi)自行車(chē)提供,吃過(guò)飯可以去附近的公園里去看，小動(dòng)物.早餐服務(wù)很不錯(cuò)，品種不少。

房間的設(shè)計(jì)真的很好，把有限的空間都發(fā)揮出來(lái)了，位置靠湖，綠化還好，但很偏的，湖里沒(méi)水，一片荒涼，服務(wù)層次參差不齊，有優(yōu)秀的服務(wù)員，但總體達(dá)不到國(guó)際五星的水準(zhǔn)，和費(fèi)爾蒙的品牌及價(jià)格不匹配，比如早餐沒(méi)人為你主動(dòng)沖咖啡，幾張不燦爛的臉，讓你得不到應(yīng)有的感覺(jué)，想著法兒在任何情況下問(wèn)你收錢(qián)，房間的六小件質(zhì)量不太好，品種不齊全，感覺(jué)他們是盡量在省錢(qián)，完全無(wú)國(guó)際奢侈品牌的感覺(jué)，只有酒店全力以赴掙錢(qián)的感覺(jué)，難道是有人承包的？。

費(fèi)爾蒙酒店他還有一個(gè)采摘園呢，本來(lái)可以一起采摘的，但是因?yàn)槟谴稳サ募竟?jié)也不對(duì)，然后采摘東西很少嘛。他們酒店自助餐西餐很好吃，因?yàn)樗菄?guó)際連鎖酒店，所以做的有一點(diǎn)點(diǎn)偏歐式。地理位置有些偏，但是有車(chē)的話(huà)無(wú)所謂，坐車(chē)的話(huà)可能不是很方便，但是要是休閑度假的話(huà)，他周邊也挺多的可以玩，因?yàn)樗苓吺枪珗@嘛，澄湖那邊一家人可以騎自行車(chē)去周邊騎騎也挺好就是挺安靜的，附近沒(méi)有超市只能提前買(mǎi)好。房間很好很清爽，它是以白色調(diào)為主，裝修是歐式風(fēng)格的嘛，但是裝修得就是比較簡(jiǎn)單大方的那種，性?xún)r(jià)比還行吧，他的沐浴露什么用的都是挺高級(jí)的，他的浴缸啊是靠窗的，落地窗，特浪漫，他有一個(gè)法國(guó)原裝進(jìn)口的拉簾，淡米色的，他還有一個(gè)小的蘋(píng)果廣播，有蘋(píng)果可以充電的那個(gè)插座，床在兩米以上。如果到采摘季節(jié)我覺(jué)得到那邊特好，就是住一天兩天，他那邊現(xiàn)在就是大面積的發(fā)展這個(gè)采摘園，他那個(gè)酒店外邊還有個(gè)游泳池。

就在大名鼎鼎的陽(yáng)澄湖的邊上，讓人有置身于海邊度假酒店的感受，品牌的突出，SPA的尊享，菜品的獨(dú)到，更有那陽(yáng)澄湖作伴，非一般的愜意享受。