從“宏顏獲水”到任達(dá)華被刺，活動(dòng)安保怎么了？

李彥宏在本月初百度AI開發(fā)者大會(huì)遭遇潑水事件才剛剛平息，上周，另一件更為惡劣的人身傷害事件卻再次闖入大眾視野：著名演員任達(dá)華在廣東中山參加某商業(yè)活動(dòng)時(shí)突遭一男子持匕首近身行刺，任達(dá)華腹部及手指均有受傷。緊急救治的任達(dá)華已無大礙，在得知行兇者患有精神疾病后表示不追究其責(zé)任。

連續(xù)發(fā)生的大型公開活動(dòng)人身傷害事件在網(wǎng)絡(luò)上掀起了持續(xù)的討論：

是精神病還是有私人恩怨？

為了搏出名的卑劣手段？

VIP嘉賓和公眾人物的保安這么不給力？

從兩起危害事件來看，大眾的關(guān)注點(diǎn)幾乎都集中在了肇事者的侵害動(dòng)機(jī)或受害人的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)。拋開吃瓜的心態(tài)，作為活動(dòng)人的你我無法避免陷入一場(chǎng)嚴(yán)肅思考：我們的活動(dòng)安全管理究竟怎么了？或者說，大多數(shù)活動(dòng)中的安防保衛(wèi)工作是否足以讓人安心？

01

安保方案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

按照規(guī)定，舉辦社會(huì)活動(dòng)需向有關(guān)部門備案并根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)、規(guī)模和級(jí)別匹配相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)安保方案和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

以北京市朝陽區(qū)為例，相關(guān)條例明確規(guī)定，活動(dòng)組織單位需要在活動(dòng)前進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)或評(píng)估；并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生的恐怖暴力襲擊、火災(zāi)、擁擠踩踏等突發(fā)事件以及人員超出安全容量、人身傷亡等安全問題制定應(yīng)急救援預(yù)案。

從公開的視頻及圖片來看，百度AI開發(fā)者大會(huì)和任達(dá)華出席的商業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)均有安保人員配備，且事發(fā)后肇事者被迅速控制，但任達(dá)華在被刺傷后的緊急救援甚至更多的是在自行聯(lián)絡(luò)，拋開可能存在的主觀因素，對(duì)于這樣一場(chǎng)有公眾人物出場(chǎng)的社會(huì)活動(dòng)，按照相關(guān)規(guī)定本應(yīng)在安保層面有所強(qiáng)化，而主辦方方面并沒能在事件發(fā)生后第一時(shí)間作出反應(yīng)，不得不讓人質(zhì)疑其活動(dòng)前的應(yīng)急預(yù)案和救援方案是否充分準(zhǔn)備？

02

入場(chǎng)檢查：消除人身傷害的第一道防線

入場(chǎng)檢查是線下活動(dòng)安保的第一道防線，入場(chǎng)安檢分為人員檢查和物品檢查。根據(jù)前期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)，保安人員的配備數(shù)量各異。

同樣以北京市朝陽區(qū)為例，評(píng)定為低風(fēng)險(xiǎn)和一般風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，保安員的數(shù)量約為參加活動(dòng)人數(shù)的2-3%；中等風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)安保人員數(shù)量為總活動(dòng)人數(shù)的3-5%；更高風(fēng)險(xiǎn)或社會(huì)關(guān)注度高、影響力大的活動(dòng)則需要提前另行報(bào)備并合理增加安保力量。

人員保障之外，安檢中另外一個(gè)重要的部分是安檢器材的運(yùn)用。從我們自身參會(huì)參展的經(jīng)驗(yàn)來看，安檢器材多應(yīng)用于大型展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，人、物分離的安全檢查能夠有效過濾刀具、易燃易爆等危險(xiǎn)品。在任達(dá)華被刺傷事件中，如果主辦方有遵循嚴(yán)格的安檢排爆入場(chǎng)程序，肇事人員使用的匕首能在活動(dòng)前被安檢機(jī)、安檢門和手持金屬探測(cè)儀檢測(cè)出來，無論人員能否入場(chǎng)，至少傷害器具可以被有效控制在場(chǎng)外。

而絕大多數(shù)舉辦于酒店、外部場(chǎng)地的活動(dòng)，安檢器材的應(yīng)用并不常見。事實(shí)上，很多規(guī)定有明確表示，在公司內(nèi)部會(huì)議類活動(dòng)之外的多數(shù)社會(huì)活動(dòng)需要設(shè)置用于安檢的X光機(jī)。MICE公司的服務(wù)客戶多為企業(yè)客戶，這種內(nèi)部活動(dòng)也給承辦方減少了很多不穩(wěn)定的安全干擾。

業(yè)內(nèi)人士表示，絕大多數(shù)情況下，一場(chǎng)活動(dòng)的安檢力度直接取決于甲方客戶的安保意識(shí)和預(yù)算。活動(dòng)中涉及的細(xì)節(jié)太多，安檢只是很小的一塊，而每一個(gè)環(huán)節(jié)都有充分可優(yōu)化的空間，客戶需要在有限的預(yù)算內(nèi)盡可能平衡合理分配。

03

VIP嘉賓必須重點(diǎn)保護(hù)

另一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是，“有安?！焙汀澳馨脖！敝g存在著不小的差距。誠然，即使只是起到對(duì)不法人員的威懾作用，有總比沒有好。但安全突發(fā)事件接二連三發(fā)生后，主辦方需要重新定位安防在活動(dòng)中的重要地位。

目前，大型活動(dòng)的安保工作幾乎都由第三方的安保公司承接，雖然安保公司和出場(chǎng)人員基本符合資質(zhì)，但根據(jù)了解不難發(fā)現(xiàn)，很多安保人員本身并不具備應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件的能力，更有一些安保工作是臨時(shí)找來“湊數(shù)”的兼職人員，這些應(yīng)對(duì)危害事件素質(zhì)不達(dá)標(biāo)的人員何談保障現(xiàn)場(chǎng)人員安全？

此外，在參會(huì)觀眾構(gòu)成較為復(fù)雜且難以篩選的情況下，有較高級(jí)別嘉賓或公眾人物參加的活動(dòng)中主辦方需要單獨(dú)配備專業(yè)安保人員，或是拿出預(yù)算由嘉賓本人帶貼身保安到場(chǎng)；VIP嘉賓有專用候場(chǎng)休息室和進(jìn)出通道，并在活動(dòng)全程有明確固定的主辦方對(duì)接人員；嘉賓上臺(tái)后應(yīng)保證舞臺(tái)近旁有安保人員隨時(shí)觀察可疑人員動(dòng)向，在戶外或人員構(gòu)成復(fù)雜的場(chǎng)合還應(yīng)在舞臺(tái)和觀眾區(qū)之間設(shè)置防護(hù)欄等硬隔離裝置。

04

定向邀約：從源頭篩除無關(guān)人員不穩(wěn)定因素

難道說，在嚴(yán)控的成本面前，主辦方和公關(guān)、活動(dòng)公司就不配擁有“安全感”的活動(dòng)么？

定向邀約和報(bào)名審核是應(yīng)對(duì)上述情況的常用方式，主辦方直接向參會(huì)人發(fā)出邀請(qǐng)或在注冊(cè)管理系統(tǒng)中對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行資格審查，充分掌握了對(duì)活動(dòng)人員來源的掌控。

但對(duì)于絕大多數(shù)在酒店和特色場(chǎng)地舉辦的活動(dòng)，一般不會(huì)啟用安檢機(jī)，專業(yè)領(lǐng)域的活動(dòng)常常采用定向邀請(qǐng)的方式，從源頭有效過濾無關(guān)人士。這也是我們被應(yīng)用最廣泛我們最為熟悉的邀請(qǐng)方式，參會(huì)人一般為業(yè)內(nèi)人士并憑邀請(qǐng)函或注冊(cè)碼在活動(dòng)簽到處進(jìn)行二次確認(rèn)。

顯然，百度AI開發(fā)者大會(huì)并不屬于上述活動(dòng)類型范疇，雖然為實(shí)名注冊(cè)參會(huì)的活動(dòng)，但活動(dòng)本身向所有人員開放，并沒有僅僅限定為業(yè)內(nèi)相關(guān)人員或百度內(nèi)部員工。

此時(shí)，“對(duì)所有人員開放的活動(dòng)=可能發(fā)生危害事件”就一定成立么？

05

善用管理系統(tǒng)：人員分區(qū)和行為監(jiān)測(cè)

隨著活動(dòng)管理工具在會(huì)展和活動(dòng)中的廣泛應(yīng)用，借助工具的力量協(xié)助主辦方進(jìn)行人員管理也是活動(dòng)安全管理的一個(gè)好方法。

比如我們熟悉的31會(huì)議就有非常優(yōu)秀的會(huì)展和活動(dòng)管理產(chǎn)品。觀眾于活動(dòng)前完成在線注冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)通過電子碼或人臉識(shí)別的簽到方式完成信息的二次確認(rèn)，不僅讓活動(dòng)管理效率產(chǎn)生質(zhì)的提升，也同步完成了對(duì)實(shí)際入場(chǎng)人員信息的采集。當(dāng)類似的公共安全危害事件發(fā)生后，主辦方可以毫不費(fèi)力地在系統(tǒng)中檢索出相關(guān)人員的基本信息，對(duì)后續(xù)事件處理提供支持。

不久前，我們也分享了新加坡活動(dòng)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新科技公司PouchNATION進(jìn)軍中國活動(dòng)市場(chǎng)的新聞（點(diǎn)擊閱讀），在對(duì)PouchNATION聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO的采訪中我們了解到，PouchNATION用于活動(dòng)入場(chǎng)的手環(huán)可實(shí)現(xiàn)活動(dòng)前預(yù)設(shè)，主辦方將根據(jù)人流管理需求對(duì)全體參加人員進(jìn)行分區(qū)管理。

工具的意義在于，它能夠強(qiáng)力彌補(bǔ)人工監(jiān)管中難以避免的疏忽和漏洞，在類似此次百度AI開發(fā)者大會(huì)的活動(dòng)中，主辦方可以對(duì)所有參會(huì)人進(jìn)行合理分區(qū)，按照“重要嘉賓-公司員工-行業(yè)人士-社會(huì)人員”的標(biāo)簽完成席位劃分和分層，即使在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，也能在系統(tǒng)監(jiān)測(cè)下給現(xiàn)場(chǎng)安保人員創(chuàng)造寶貴的應(yīng)對(duì)緩沖區(qū)。

PouchNATION的產(chǎn)品功能來源于其案例介紹，我們并沒能實(shí)際體驗(yàn)過，能夠?qū)崿F(xiàn)類似功能的活動(dòng)管理工具也不止一個(gè)，此處引出作為給活動(dòng)主辦方和MICE公司一個(gè)觀眾現(xiàn)場(chǎng)管理的思路和參考，活動(dòng)安防和管理工具需要執(zhí)行人在其中做總體把控實(shí)現(xiàn)最佳的搭配效果。當(dāng)我們把注意力更多地放在如何讓活動(dòng)更吸睛更時(shí)髦的同時(shí)，也常低頭看看腳下的路是否堅(jiān)實(shí)。

本文轉(zhuǎn)商旅專家，轉(zhuǎn)載為分享創(chuàng)意，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除

-END-

____________________________

會(huì)掌柜，堅(jiān)持為公關(guān)活動(dòng)同行提供靠譜的資源。

會(huì)掌柜（ huizone.com )是中國全面的一站式會(huì)議活動(dòng)服務(wù)商平臺(tái)，允許專業(yè)人士和會(huì)議活動(dòng)人員找到適合

會(huì)議和活動(dòng)的空間、宴會(huì)及場(chǎng)所和服務(wù)供應(yīng)商如：主持人、

活動(dòng)策劃公司、攝影攝像師、公關(guān)策劃人員、活動(dòng)搭建物料、舞臺(tái)燈光音響設(shè)備等，協(xié)助他們順利展開未來的會(huì)議活動(dòng)。我們?yōu)橛脩籼峁┝瞬粩嘣鲩L的活動(dòng)預(yù)定和場(chǎng)所，為服務(wù)供應(yīng)商和 活動(dòng)執(zhí)行公司服務(wù)，允許他們簡(jiǎn)化整個(gè)會(huì)議策劃執(zhí)行流程。實(shí)現(xiàn)用戶“好辦會(huì)、辦好會(huì)”，做辦會(huì)議活動(dòng)必備的一站式資源搜索工具。

掃碼關(guān)注會(huì)掌柜公眾號(hào)，直接進(jìn)入服務(wù)商直采時(shí)代。

會(huì)創(chuàng)意：案例稿件合作：service@huizone.com?

商務(wù)合作：020－28319230 ? ? Wechat: hui-china2016 倪小姐

延伸閱讀：

2018華為世界移動(dòng)通信大會(huì)年度官方慶典

歷時(shí)3個(gè)月創(chuàng)作，5大舞美共創(chuàng)OPPO音樂巔峰！

男人夢(mèng)想中的大玩具 | 勞斯萊斯主題品牌展

杭州絲綢博物館「天貓??華裳九州“國風(fēng)大賞”」

賽麟之夜 猛獸來巢：賽麟汽車亞洲首秀

幸福在“逸”起 -- 第14代軒逸全國上市歡樂夜

不一樣的花火 | 當(dāng)麥當(dāng)勞遇上故宮

Muse'模擬理論'世界巡演

大眾汽車：當(dāng)汽車邂逅藝術(shù)