2019星巴克領(lǐng)導力體驗大會

會創(chuàng)意 3年前

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來源于英國和澳大利亞的12000名店面、地域和業(yè)務(wù)經(jīng)理參與了2019年星巴克的領(lǐng)導能力感受交流會。她們承擔鼓勵和管理方法上百萬星巴克消費者的感受。因而，讓她們參與了歷時三天的內(nèi)部主題活動，致力于讓她們沉浸在企業(yè)戰(zhàn)略中，協(xié)助她們加重對星巴克業(yè)務(wù)流程的了解，這自身就必須一個振奮人心的主題活動自然環(huán)境。

主題活動目地

根據(jù)交流會主題活動將這種在工作上早已略感疲倦的高管再次與知名品牌聯(lián)絡(luò)起來，重新點燃她們對現(xiàn)磨咖啡的激情，及其她們對小區(qū)中國共產(chǎn)黨事和服務(wù)項目的人的愛，并讓職工們沉浸在將來兩年很有可能在企業(yè)獲得成功的發(fā)展戰(zhàn)略中。自星巴克在21世紀頭十年中后期初次舉行全球領(lǐng)導力大會至今，每一年都舉辦。近期的一次主題活動于2019年9月在紐約舉辦，在麥考密克國際會議中心舉行，有近1.三萬名與會人員出席會議。此次主題活動十分取得成功，不但鼓勵了參與者，并且為她們出示了珍貴的感受來應(yīng)對她們每日在店內(nèi)遭遇的與眾不同挑戰(zhàn)。

主題活動對策整體規(guī)劃

星巴克的活動公司領(lǐng)導干部了大會發(fā)展戰(zhàn)略開發(fā)設(shè)計，協(xié)助表明商業(yè)服務(wù)總體目標，評定主題活動結(jié)果，和詳盡的會議方案，為全部與會人員打造出一個與眾不同和難以忘懷的旅途。大會的主題風格被列入“此刻”，并協(xié)助產(chǎn)生了內(nèi)容和感受，提示與會人員在每一刻都和顧客、彼此之間和她們所最愛的人在一起——是完成幸福的強勁專用工具。

抵達感受

為了更好地達到到達紐約的1.三萬名與會人員的要求，設(shè)計方案了一個第一天議程安排，依據(jù)到達時間出示一系列翻轉(zhuǎn)感受。這包含具體要求，如行李箱存儲和備案每日簽到，和小區(qū)參加感受，致力于將店面主管與有使用價值的小區(qū)機構(gòu)和聯(lián)絡(luò)起來，并在麥考密克河畔管理中心舉辦的宴會中達到高點。

主題風格交流會

星巴克挑選了揭幕和謝幕交流會的交流會活動內(nèi)容。主題活動精英團隊與星巴克CEO阿隆·羅伯特和主題活動精英團隊緊密配合，創(chuàng)建一個動態(tài)性的揭幕儀式階段，正確引導與會人員參加剩下的感受，寄送一份派克城市廣場店中門鎖匙的正本，做為管理能力和對企業(yè)服務(wù)承諾的代表，這不但意味著了知名品牌的以往并且也意味著了星巴克的將來。在星巴克，大部分大會都以品味現(xiàn)磨咖啡逐漸。開幕會一般大會都不除外，有近1.2萬名合作伙伴參加，被覺得是世界最大的另外品味現(xiàn)磨咖啡的大會之一。

芝加哥公牛隊的“純凈水桶男孩兒”們打開了交流會的帷幕，接著，13000名與會人員參與了星巴克的現(xiàn)磨咖啡品味主題活動。星巴克CEO阿隆·羅伯特在交流會的揭幕典禮將派克銷售市場原店的典禮鎖匙授于每名與會人員。以提示她們企業(yè)的傳統(tǒng)式及其她們對將來所擔負的義務(wù)。他說道:“1912的鎖匙代表著大家企業(yè)過去48年所踏過的過程，但這把鎖匙也是大家將來的鎖匙?！毖s的演講人還包含嘻哈歌手、知名演員和慈善家，及其專家教授和著名的作家。

體驗館

在紐約麥考密克城市廣場一個四十萬平方米的感受廳內(nèi)，顧客們追隨咖啡豆踏過了現(xiàn)磨咖啡旅途的每一個環(huán)節(jié)，星巴克造就了一個讓與會人員掌握其重任和價值觀念的自然環(huán)境。從一個拷貝的坐落于哥斯達黎加的頂尖現(xiàn)磨咖啡大農(nóng)場的星巴克游客服務(wù)中心逐漸，感受區(qū)域也有活的咖啡樹、現(xiàn)磨咖啡床、一個咖啡廳和咖啡廳、一個陽臺和一面87米寬、8米多的LED墻，從墻的界面中能夠見到真真正正的游客服務(wù)中心下邊綠意盎然的峽谷，此外制做了無縫拼接循環(huán)系統(tǒng)的超清視頻的峽谷，花草樹木，飛瀑，飛禽及其一個自然的聲音園林景觀，為當場出示了通感的視覺沖擊。

并并不是各家店面的主管都能還有機會參觀考察坐落于洛杉磯的最開始的星巴克店面，因此企業(yè)在體驗館拷貝了倆家最開始坐落于派克銷售市場的星巴克店面。從咖啡豆箱到陳舊的木地板和工作中鎖，每一個關(guān)鍵點全是用心拷貝的。此外體驗館的全部感受全是緊緊圍繞著星巴克新的產(chǎn)品研發(fā)和檢測中心Tryer Center開展的。

感受服務(wù)廳拷貝了星巴克精簡的創(chuàng)新產(chǎn)品管理中心，坐落于洛杉磯星巴克總公司的創(chuàng)新中心，激勵職工們試著新生事物，在一百天內(nèi)從一個念頭變化為行動，并逐步完善。在感受服務(wù)廳里，顧客們看到了一些展覽品，例如將要在加利福尼亞州的一些店鋪使用的太陽能電池板實體模型，她們與工業(yè)設(shè)計師們一起再次構(gòu)想她們店鋪的室內(nèi)空間怎么使用，并應(yīng)用光纖激光切割來造就新的專用工具。

發(fā)展趨勢大會

在大會總體目標的促進下，發(fā)展趨勢大會的目地是為店面主管們出示重要信息內(nèi)容和專用工具，協(xié)助她們充分準備，能夠更好地服務(wù)項目消費者、領(lǐng)導干部她們的星巴克合作方、了解和提升她們的業(yè)務(wù)流程——此外還有一個尤其大會，關(guān)心身心健康。發(fā)展趨勢大會一共舉辦循環(huán)系統(tǒng)舉辦六次，確保13000名與會人員都能參與。

謝幕大會

在交流會的閉幕會上，星巴克英國零售業(yè)務(wù)的責任人羅森.威廉姆斯共享了星巴克專注于協(xié)助搭建身心健康。閉幕會上面有來源于電視連續(xù)劇《漢密爾頓》的知名演員的演出，Lady Gaga的視頻留言板留言及其約翰傳奇的歌唱。在閉幕會上，大家品味了一種來源于哥斯達黎加的星巴克現(xiàn)磨咖啡大農(nóng)場Hacienda Alsacia的單一原產(chǎn)地的咖啡豆，以向四十萬為星巴克出示咖啡豆的農(nóng)戶與家庭獻給。

謝幕大會后的主題活動

在聯(lián)合中心的謝幕交流會完畢后，與會人員趕到一個極大的室外地下停車場參與了一場難以忘懷的狂歡派對。主題活動精英團隊把這個地方變成了一個紐約街邊的節(jié)日，有電子琴夜店，緘默迪斯科舞廳，一個為當場音樂專業(yè)和DJ 提前準備的主演出舞臺，還有一個手工制作市集，展現(xiàn)本地匠人的手工藝品，及其一個小區(qū)主題風格的地鐵站展現(xiàn)了紐約全國各地的食材。