昆韻堂前廳

費爾蒙品牌下的酒店，整體還是不錯的。酒店就在陽澄湖邊上。很大氣。房間很大，浴室里有地暖，感覺很好。早餐比起來就相對遜色一點。周邊沿湖有個公園，還有些康樂設(shè)施。比較適合一家人去那度周末。旁邊有很多別墅的說。

費爾蒙名聲在外 不過總體體驗下來感覺只是一般而已 酒店離昆山市區(qū)較遠(yuǎn),就在陽澄湖邊上,附近有陽澄湖公園,外部自然環(huán)境還是比較不錯的,適合自駕,沒有車的話外出不方便,雖然可以通過酒店禮賓部叫車,但是要等蠻久才會有車來 Check in時已經(jīng)是下午3點了,但是前臺回復(fù)還是要等一會,而且業(yè)務(wù)很不熟練的感覺 入住的是園景雙床房,房間面積挺大,雙床都是1.4M的,浴室面積較大,但是中規(guī)中矩,室內(nèi)布置雖然不算特別但是較一般連鎖5星商務(wù)酒店來說還是有自己的特色. 酒店自己規(guī)劃了一個面積不小的公園,有網(wǎng)球,小型高爾夫練習(xí)場等活動,可以還湖騎自行車(酒店有租)還有個有機農(nóng)場,這個感覺還滿特別的,適合一家人休閑旅游. 由于出行不變,吃飯就直接在酒店解決了,中餐廳的出品不錯,服務(wù)也挺好.但是早餐在西餐廳,服務(wù)員多數(shù)沒有笑臉且時而擺出不耐煩的樣子,這讓早上起來后的心情都大打折扣了

定的是湖景房,很漂亮,酒店地理環(huán)境很好,旁邊還有個大的生態(tài)農(nóng)場,適合親子游.服務(wù)很好,自助餐品種挺多,里面有個兒童樂園,可以讓大人安心吃飯,

同事一起去吃的蟹 其實已經(jīng)靠近蘇州了 蘇州的同事到酒店才15分鐘。。。開了好久好久的路 在酒店用餐要額外算15%服務(wù)費 環(huán)境各方面都不錯 就是太遠(yuǎn)太偏了

正逢去陽澄湖吃蟹好時機，下榻了離巴城非常近的Fairmont Yangcheng Lake。房間正對湖景，從備品、床品等設(shè)備都能感受到費爾蒙的高水準(zhǔn)。但由于當(dāng)時團(tuán)體可也相對較多，酒店有點過于熱鬧了。作為吃蟹首選的酒店，陽澄湖費爾蒙值得試一試。

沖著費爾蒙的名氣，以及上個月的超級Deal入住的。只能說硬件OK，軟件不行。房間的裝修，都很有特點，顯示了Luxury Hotel的風(fēng)范。床品很好，洗浴用品用的是國產(chǎn)的Miller Harris。 早餐人太多了，性價比也不是很高。 但是，軟件真的很一般，把房間Minibar都鎖了，什么意思？特別是居然不開夜床的，真的不可思議。 交通不算太方便，大部分住店的都是自駕游。不過高鐵到昆山南或者陽澄湖站過去都還方便。

費爾蒙酒店品牌在北美享有較高的知名度，但進(jìn)入大中華地區(qū)較晚，并且開業(yè)的力度不及四季和麗斯卡爾頓 該酒店硬件設(shè)施很好，但軟件服務(wù)和管理層的綜合素質(zhì)很差，員工流失率很高，開業(yè)接近2年，客人反饋一般。且出行不便，建議旅游人士可選擇蘇州市內(nèi)的高端酒店入住，方便快捷，服務(wù)較好！

房間感覺不錯，不過前臺實再要命。check in時，正好碰到團(tuán)隊，結(jié)果，三個接待柜面中兩個都在忙團(tuán)隊，唯一的一個接待散客的柜面，速度奇慢，亂哄哄的，工作人員不少，但沒一個人出來引導(dǎo)，只知道盯著散客做市場調(diào)查。好不容易排到了，查了半天，卻被告知沒房間，但同時卻聽到旁邊接待團(tuán)隊的人員在對團(tuán)隊說："我把好房間都挑出來給你們＂,再跟前臺小姐要求升房，卻得到更吐血的話"我可以給你升房,但是也沒房間＂，于是，再退一步問那要等多久，得到的回答是"可能半小時，可能一小時，我也不知道，要不你等一會再來問問吧＂???天雷滾滾呀，終于發(fā)火，結(jié)果，整個check in歷時個多小時，感覺是有了團(tuán)隊的大單，散客跟本不入酒店的法眼呀。酒店硬件還是不錯的，入往過程省略…好了check out又來故事了。我們訂的是酒店的spa+住宿套餐,給出的帳單卻沒扣除優(yōu)惠的價錢，前后打了無數(shù)次電話，才搞清楚，卻不知道怎么重做帳單，又找了主管出來，等了半個多小時，才做好，這中間，前臺基本只有1個人，當(dāng)中插入的事情不少，我只能無奈地等待了，我當(dāng)時很想問一句，如果因為這樣，延誤了客人趕火車或趕飛機，他們會負(fù)責(zé)嗎？

它是在陽澄湖的一個分流邊上建的，酒店里面就有陽澄湖，環(huán)境也特別好。服務(wù)挺好的，畢竟是星級酒店嘛，就是正常的五星級酒店的服務(wù)，特別不錯。裝修挺好的，風(fēng)格比較新，房間舒適度挺高的，洗手間是透明的，而且衛(wèi)生挺好的，不會說有一些死角呀，異味之類的?？傊畠r格蠻高的，畢竟當(dāng)?shù)匾膊皇翘貏e發(fā)達(dá)。

酒店比較干凈，大堂、房間都比較干凈。設(shè)備比較好，它里面還有游泳池和健身房。它的自助餐不是特別好吃，自助餐要另外花錢的，品種也不是特別多，應(yīng)該在改進(jìn)一下，如果自助餐弄的更好一點就更好了。服務(wù)人員對客人態(tài)度很好，我的東西掉在房間里了，后來回去拿他也幫我們放好了。交通還可以。

1. 和女神姐姐回上海，在順路在這邊住了一晚吃螃蟹。因為是總統(tǒng)俱樂部會員，升級到了金尊費爾蒙湖景房。陽臺的夜景和晨景都很棒。 2. 螃蟹是在酒店旁邊的漁家燈火里的一個店吃的，店里開車來酒店接送。螃蟹好像是160一對。 3. 酒店早餐有待提高，沒有什么可吃的。 4. 酒店有自己的農(nóng)場，可以生態(tài)游，可惜這次趕時間，下次去體驗。 5. 晚上開車路不太好找，因為導(dǎo)航上的一條路封閉修路了。去之前最后電話酒店問清楚，免得繞來繞去。

1、倚靠陽澄湖是它的最大賣點，然后建設(shè)了依湖傍水的公園，讓客人除了住宿之外，有了更大的娛樂活動，那就是與大自然的親密接觸。所以，可以一天就宅在酒店也不會感覺無聊！ 2、裝修風(fēng)格是那種簡約、大氣的格調(diào)，倒也沒有奢華的、精致的感覺，就如同“宜家”的風(fēng)格?？傮w而言，硬件不錯，不管是全球領(lǐng)先的智能控制客房系統(tǒng)，還是外景“霧森”的現(xiàn)代景觀設(shè)計。不過，個人感覺這個酒店的定位還是側(cè)重于“商務(wù)型”，就像我們住的那兩天，有好多公司組織的團(tuán)體活動，有參加會議的，有培訓(xùn)的，相對家庭的“休閑度假”可能只是第二次位的。 3、再說他的服務(wù)！從官網(wǎng)預(yù)定客房時說起，它的官網(wǎng)模式跟上次去馬來西亞的吉隆波商貿(mào)酒店差不多，但后續(xù)跟蹤卻大相逕庭。商貿(mào)酒店是預(yù)定至入住，來回收到了至少4~5封郵件，反映非常迅速，你的微小問題在他們都會予以關(guān)注，讓人倍感貼心?？少M爾蒙酒店，自從預(yù)定后，我每天都是打開郵箱，查看一下是否有酒店的回復(fù)確認(rèn)函，甚至到垃圾信箱里去檢查，結(jié)果等到花兒謝了也沒等到任何回訊。無奈，最后只好撥打電話去核查。甚至還發(fā)生了一件令人啼笑皆非的事，這種事能在五星級酒店中發(fā)生，我真是 ！ 這事就是我們一...

硬件環(huán)境都是可以的。但是絕對沒有出彩的地方。衛(wèi)生間有地暖，赤腳踩在上面久了會燙。有水果籃，質(zhì)量不錯。早餐一般，種類少，服務(wù)員能動性不夠。

住過兩次費爾蒙，第一次是09年12月，當(dāng)時酒店剛開沒多久，雖然硬件的奢華確實值得贊嘆，但是很多細(xì)節(jié)還沒有完善，比如說能在房間的角落找到裝修垃圾，比如說還有很重的漆味。第二次過來是在11年的5月，這次酒店在細(xì)節(jié)方面已經(jīng)提升了很多，很舒適，因為入住的是湖景房，印象極其深刻的是當(dāng)我打開房門，自動窗簾緩緩拉開，好一片波光潾潾躍入眼簾，美不勝收

吃大閘蟹的時候去的，到哪里的時候房間還沒有收拾好，服務(wù)人員就開這電瓶車帶我們?nèi)タ纯粗車沫h(huán)境。因為臨近陽澄湖，風(fēng)景不用說了，不但有高爾夫球場，還有網(wǎng)球場，籃球場，山地自行車，是個不錯的度假勝地。

這家酒店的硬件設(shè)施不錯,服務(wù)也是很到位的還有免費自行車提供,吃過飯可以去附近的公園里去看，小動物.早餐服務(wù)很不錯，品種不少。

房間的設(shè)計真的很好，把有限的空間都發(fā)揮出來了，位置靠湖，綠化還好，但很偏的，湖里沒水，一片荒涼，服務(wù)層次參差不齊，有優(yōu)秀的服務(wù)員，但總體達(dá)不到國際五星的水準(zhǔn)，和費爾蒙的品牌及價格不匹配，比如早餐沒人為你主動沖咖啡，幾張不燦爛的臉，讓你得不到應(yīng)有的感覺，想著法兒在任何情況下問你收錢，房間的六小件質(zhì)量不太好，品種不齊全，感覺他們是盡量在省錢，完全無國際奢侈品牌的感覺，只有酒店全力以赴掙錢的感覺，難道是有人承包的？。

費爾蒙酒店他還有一個采摘園呢，本來可以一起采摘的，但是因為那次去的季節(jié)也不對，然后采摘東西很少嘛。他們酒店自助餐西餐很好吃，因為他是國際連鎖酒店，所以做的有一點點偏歐式。地理位置有些偏，但是有車的話無所謂，坐車的話可能不是很方便，但是要是休閑度假的話，他周邊也挺多的可以玩，因為他周邊是公園嘛，澄湖那邊一家人可以騎自行車去周邊騎騎也挺好就是挺安靜的，附近沒有超市只能提前買好。房間很好很清爽，它是以白色調(diào)為主，裝修是歐式風(fēng)格的嘛，但是裝修得就是比較簡單大方的那種，性價比還行吧，他的沐浴露什么用的都是挺高級的，他的浴缸啊是靠窗的，落地窗，特浪漫，他有一個法國原裝進(jìn)口的拉簾，淡米色的，他還有一個小的蘋果廣播，有蘋果可以充電的那個插座，床在兩米以上。如果到采摘季節(jié)我覺得到那邊特好，就是住一天兩天，他那邊現(xiàn)在就是大面積的發(fā)展這個采摘園，他那個酒店外邊還有個游泳池。

就在大名鼎鼎的陽澄湖的邊上，讓人有置身于海邊度假酒店的感受，品牌的突出，SPA的尊享，菜品的獨到，更有那陽澄湖作伴，非一般的愜意享受。